제품검색

ex비스프리 / 내열유리 / 4면결착 / 프라이팬 / 텀블러

close
자주찾는 질문

만족을 넘어선 감동

고객의 소리에 마음으로 귀를 기울이고 있습니다.

자주찾는 질문

검색 새로고침
  • [제품 전반] 제품 뚜껑이나 패킹 등 부자재 별도 구입이 가능한가요?

    제품 종류가 워낙 다양하여 모든 제품의 부자재를 판매할 수는 없지만, 락앤락 공식 쇼핑몰인

    ‘락앤락몰(www.locknlock.com)’을 통하여 일부제품에 한해 [뚜껑리필 판매]를 시행하고 있습니다. 

     

    락앤락몰에 들어 오셔서 해당아이템을 선택하신 후 구매하시면 택배 시스템을 이용하여 가정까지 배달해드립니다.

    실리콘 패킹의 구입을 원하실 때는 [뚜껑리필 판매]를 활용해주시기 바라며, 뚜껑 리필판매는 락앤락 쇼핑몰에서 판매하는

    일반상품구매시 함께 판매하는 것을 원칙으로 하오니 참고부탁드립니다. (부득이 뚜껑만 구매하실 경우 배송비 추가 부담 필요)

     

    밀폐용기 뚜껑 자세히 보기
    보온/보냉 뚜껑 자세히 보기

     

    더불어 락앤락몰에 판매하고 있지 않은 아이템에 대해서는 아이템번호(예:HPL, LBF+숫자3자리)를 확인하신 후

    락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 제품 재고 확인 후 별도 구매가 가능한지 안내해드리고 있사오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

  • [제품 전반] 실리콘 패킹 냄새가 나요. 어떻게 해야하나요?

    밀폐용기에 사용된 실리콘 패킹이나, 텀블러의 실리콘 패킹은 고무제 특성상 간혹 재질 고유의 냄새가 느껴질 수도 있습니다.
     

    이런 경우에는 다음과 같이 세척해주시면 냄새가 제거됩니다.

    1) 끓는 물에 열탕소독 후 햇빛에 건조
    2) 진한 쌀뜨물에 담그거나 따뜻한 물에 베이킹소다를 희석하여 담근 후에 세척

     

    그럼에도 냄새가 지속될시에는 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 어떤 제품인지 확인 후 보다 정확한 상담해드립니다.